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万家基金：数⼗条⽇常业务操作流程⾃动化率超过 95%，实现了业务流程的高效运转和运营成本的显著降低

万家基⾦数字员⼯平台已覆盖基⾦运营部、市场营销部、合规稽核部、信息技术部、⽹络⾦融部，共有数⼗条⽇常业务操作流程实现⾃动化操作，这些流程的⾃动化率超过 95%，执⾏准确率达 100％，全年累计为公司节省⼈⼒超过 4200 个⼩时。

100 %

执行准确率
4200 小时

全年累计节省人力

金智维数字员工赋能企业升级

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关于万家基金

万家基金管理有限公司——成立逾21年的老牌公募基金管理公司，综合实力雄厚，行业排名领先。旗下权益、固收、量化、组合投资四大业务均衡发展，产品线完善，业绩稳健优异。截至2024年3月31日，万家基金公募管理规模近4200亿元，其中非货币基金管理规模近1600亿元，排名行业28/156，累计服务超5600万投资者。凭借卓越的长期业绩，公司摘得56座“金牛奖”“金基金奖”“明星基金奖”等行业权威大奖，荣获2017、2018、2022年度“金牛基金管理公司”及2022年度“逆向销售金牛奖”，近五年四度斩获“金基金·TOP公司奖”。万家基金立足长期，坚定普惠金融担当，全力为合作伙伴和投资者提供完善的服务和陪伴，通过“光耀万家”、“光耀计划”等系列活动，全面打造渠道服务品牌，不断优化投资人的持基体验。
核心价值

挑战一

在数字化转型过程中，面临信息系统之间数据交互和整合的难题，信息系统之间“最后一公里”难打通。

解决方案一

通过部署金智维数字员工，高效连接和融合内部各系统间的数据，促进信息的即时流通与共享，从而有效消除数据孤岛现象。

挑战二

在日常运营中，运营人员需处理业务量庞大，且需在多个系统和平台间不断切换以完成各项操作，导致工作效率低下并增加了出错的可能性。

解决方案二

金智维数字员工模拟人工操作，自动化处理此类重复、繁琐的操作，有效降低人因失误的可能性。
万家基金使用金智维数字员工实践探析

标杆场景：净值披露

业务描述：公司的运营人员每日需要比对TA与FA中的净值是否一致、官网披露的结果与FA中的净值是否一致，这项工作不但跨越了多个TA系统，还跨越了位于内网的FA、TA系统和位于互联网的公司官网，而且公募产品有上百支之多，运营人员在操作过程中需要频繁切换于各种系统和环境，操作不仅非常繁琐且耗时长。

应用效果：该业务引入RPA技术后，从净值数据从FA向TA、客户数据中心、公司官网等业务系统的导入到最终的核对，均由数字员工完成。由于以上系统已完全被连接起来，业务人员仅需查收结果即可，大大减轻其工作负担。