正式签约揭牌！珠海市人社局与金智维开展全面合作

6月4日，金智维与珠海市人力资源和社会保障局签订全面合作协议，同时为双方联合建立的人工智能应用创新联合实验室揭牌。珠海市人社局党组书记、局长潘伟明，党组成员、副局长王旭；党组成员、市社保中心主任张国斌以及金智维董事长廖万里、副总裁金卓等出席签约及揭牌仪式。

珠海市人社局与金智维此次签订全面合作协议及建立创新联合实验室，旨在为企业创造应用场景、开展人社相关项目和实验室课题研究、加速人工智能课题研发进程，推动人社业务智能化发展。

作为珠海土生土长的人工智能企业，金智维依托RPA+AI、融合大模型等创新技术形成数字化能力底座，助力千行万业构建人机协同创新生产力。在签约仪式上，由金智维结合RPA、AI、大模型等数字技术打造的政务智能体珠海人社“保妹妹”担任嘉宾，配合主持介绍本次合作项目，充分展示了政务智能体在智能问答、智能导办等服务中的创新应用。

此前，珠海市人社局启动了“小前台、大后方”改革，携手金智维依托机器人流程自动化（RPA）和人工智能（AI）技术，通过引入“数字劳动力”向智能高效转变，解放了人力资源，强化了风险防控，百余项社保业务全部实现“掌上办”。“手机扫一扫，办事不用跑”，极大增强了企业和群众的民生服务获得感，为群众提供了精准便捷的人社服务。

市委市政府提出今年是企业服务年，珠海市人社局全面落实关于打造“云上智城”“盘根计划”的部署要求，坚持服务导向，从实际应用场景出发，携手金智维采用数字人、大语言模型等人工智能技术，积极探索人力资源社会保障在人工智能领域的相关应用场景。目前，已初步在人事档案智能识别场景中应用，文书文字纠错服务能力及课件PPT转教学视频的技术方向已进入实质的技术研究阶段，另外，面向群众提供“就近办”的智能导办一体机正在技术升级，将持续适配群众非标语料知识库以及推进智能导办业务的场景落地。

为贯彻落实市委市政府打造政府服务品牌的要求，珠海市人社局不断推进业务经办智能化，智能审核减少业务层级，统一审核标准、实行集约管理。优先服务重点高频业务，从解决群众的烦心事、揪心事出发，覆盖人力资源社会保障相关业务，陆续上线了月定期养老待遇核定、职工养老待遇续发、城乡居民养老金申领等56项RPA智慧经办机器人，累计办理超50万笔社保业务，在高频业务领域全面实现了智慧经办。实行智慧经办的业务项目中，95%的业务无需人工干预，经办服务不再“小马拉大车”。

未来，金智维将进一步挖掘自动化智能化技术在人社领域的应用深度和广度，强化政务服务数字赋能，持续助力人社局打造更优质的人社数智化服务，让群众和企业共享数字化智能化发展成果。