2024年AIoT赋能工业新生态大会热议：数字员工如何推动制造业数智转型实际落地？
近日，由珠海市政府指导、珠海市物联网行业协会、珠海市新一代信息技术与人工智能协会、珠海市首席信息官协会、珠海市民营经济发展研究院、珠海市科技发展促进会联合主办的“智联万物 向新而行”2024年AIoT赋能工业新生态大会圆满举行。大会聚焦AIoT技术在工业领域的前沿应用及未来趋势，旨在搭建AIoT技术在工业领域深度融合与应用的高端交流平台，吸引了一批国内外行业领袖、顶尖学者和技术精英与会研讨，分享最新研究成果和实践经验，探索AIoT技术为工业带来的变革机遇。
|活动现场图（前排左六为金智维市场部总经理杨文海）
金智维市场部总经理杨文海作为企业代表应邀参会，并发表《数字员工助推新质生产力发展，助力制造业数字化转型》主题演讲，深入探讨了数字员工在推动制造业转型升级中的实践路径和经验方法。
|活动现场图 当前，发展数字经济、建设数字中国已上升为国家核心战略，大力推进现代化产业体系建设、加快发展新质生产力成为经济社会发展的首要任务。《“十四五”智能制造发展规划》明确提出，要以数字化转型助力工业制造向智能化迈进。然而，制造业在数字化进程中依然面临效率瓶颈、成本压力和技术鸿沟等诸多困境。对此，杨文海指出：“准确识别痛点问题，并找到经济适用的数字化解决方案，是企业成功踏上数字化转型之路的关键。” 一、数字员工：以人机协同构筑企业新质生产力 传统商业环境下，制造型企业践行以人为主的单主体发展模式，重复繁琐的工作依赖人工，效率不足与成本升高的问题凸显。随着科技的发展，尤其是人工智能、大数据等先进技术的应用，制造型企业逐步从传统的机械化、自动化生产模式向更高阶的“人机协同”双主体发展模式转变。 金智维深耕企业级数字化转型解决方案十余年，其融合RPA+AI、低代码、大模型等创新技术打造的基于AI Agent的数字员工，能够模拟人类操作并高效完成重复性任务，解放人力资源用于创新与创造、判断与决策等战略性工作。企业可根据实际需求灵活扩展数字员工的应用范围，全面覆盖核心业务场景。通过构建高效的人机协同创新型组织，企业能实现全流程自动化和智能化，提升生产效率的同时有效降低运营成本。 如今，数字员工正在成为企业智能化生产力的关键组成部分，广泛覆盖金融、政务等千行万业，在制造业中亦表现出极高的应用价值。 二、制造业典型案例 市场竞争加剧，制造企业如何破解生产质效提升瓶颈？面临成本控制压力，企业如何通过精细化管理作出更精准、更具时效的决策支持，驱动企业整体数字化转型？为此，杨文海指出了数字员工的两大关键应用方向：一是推动产品、生产、销售等业务部门智改数转，二是助力财务、人力、行政、IT运维等职能部门提质增效。 案例1：珠海某打印耗材龙头企业 该企业作为全球最大的通用打印耗材生产制造商之一，一直以来都高度重视数字化建设与创新研发能力，为进一步加速企业数字化智能化升级，实现效益效能的提升，该企业积极引入金智维数字员工，落地13个部门超50个场景，全面赋能业务单位，内部优化生产计划与库存管理等业务实现了全流程自动化调度，累计为企业节省760人天。目前，该企业依托已上线的场景将数字员工逐步推广至全司，大力推动企业全方位数字化转型。 案例2：珠海某医疗器械龙头企业 该企业在采购、生产和销售等业务流程中，手工操作的效率和准确性难以满足快速增长的订单需求，财务和人力等职能部门的日常任务多而杂，依靠人工不仅办事效率低，且耗费大量人力和时间成本。部署数字员工后，该企业多个业务部门和职能部门共20余个场景实现了自动化，降本增效成果显著。 案例3：珠海某PCB龙头q 该企业为了简化财务流程，缩短结算周期，引用数字员工全面接管财务结算和账务对账等任务。自数字员工上线后，建设场景十余个，每天为财务部门节省约10小时工作时间，各类综合费用节省约13万元，财务管理效率与透明度都大幅提升。
对于一些数字化转型经验不足的企业来说，具体到企业如何找寻数字化转型的入口和突破口，需要考虑更多可行性方面的问题。一方面，数字化转型的首要目标是优化和再造业务流程，因而对业务的流程化有着基本的要求，且数字化转型需要依赖大量数据来驱动流程和决策，企业内数据集中的领域更适合作为数字化改造的起点和基础；另一方面，数字化转型初期，企业需要找到一个能快速达成数字化目标的领域，尽快看到效益以增强信心，为后续的全面转型积累经验。
围绕这些方面，杨文海在会上提出，企业实施数字化转型可优先从财务、人力等标准化程度高的通用场景切入，积累经验后逐步向核心生产环节扩展。财务和人力资源管理是企业内部管理的基础，直接关系到资源配置、成本控制和人力效能的优化，且其数据相对标准化、覆盖面广，流程可控，是应用数字化工具的首选领域。通过数字员工优化资源配置，将人力资源从低效操作中解放出来，用于更具创造性的任务。依托金智维企业级数字员工平台的高扩展性，企业可灵活部署和调整自动化应用，以适应不断变化的业务需求。
作为植根于珠海的高新技术企业，金智维一直以来都致力于通过技术创新和服务优化，为本地企业提供强有力的数字化转型支持。去年，珠海市以“制造业当家”为主线，组织开展了珠海市中小企业数字化转型城市试点数字化牵引单位遴选工作，金智维入选珠海中小企业数字化转型项目的打印耗材行业牵引单位，致力于发挥自身技术与资源优势，为行业数字化转型提供更自主可控的数字化产品和行业系统解决方案。为推动通用性强、效果好的数字化解决方案跨区域复制推广，最大限度强化数字化改造效果，金智维还深度参与了财政部、工信部共同开展的中小企业数字化转型试点城市项目，目前已入选天津滨海新区、石家庄、福州等试点城市数字化转型服务商名录，并积极申报了北京、唐山等第二批试点城市项目。基于多年技术积累与服务经验沉淀，结合企业数字化转型实际需求，金智维开发了一批适用于财务、人力和办公等通用领域的“小快轻准”标准化产品。金智维相信，人机协同的创新生产力组织将成为趋势，数字员工将在工业智能化升级中扮演更加重要的角色。
作为国内领先的数字化转型综合解决方案提供商，金智维多年来深耕金融行业、服务千行万业，致力于推动政企数智转型，助力企业构筑人机协同的新质生产力，品牌实力与产品服务广受认可。未来，金智维将继续加大技术研发投入，推动AI与RPA、大模型等前沿技术的深度融合，打造更智能、更高效的数字员工解决方案，通过技术赋能，持续为制造业注入新动能，助力工业企业在全球化竞争中迈向更高的发展台阶。
