电子政务解决方案

为响应国家号召深化“互联网+政务服务”、推进政务服务改革,各地区行政审批服务中心秉持阳光执政、公示公开、高效便民的宗旨,纷纷推出“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理的运行模式”,为全面实行“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”、“最多只跑一次”的政务服务,积极引进新技术,转变新办公模式。

方案优势

提高工作效率
机器人较之人工的业务流程处理速度更快,平均增效78%以上,且能够7×24×365不间断工作,使得人力资源释放,让员工专注于具有更高价值的业务。
降低人因风险
电子政务行业存在大量数据搬运、数据分发、数据核对、数据分析的工作。RPA是按照预先设定的规则操作,可以保证数据搬运过程中的数据一致性,数据核对和分析过程准确无误,而且每个步骤都有日志记录,可供审计。
沉淀业务知识
金智维K-RPA可以将整个电子政务行业标准化的流程如电子文书审批盖章、身份认证、数据入库、文件分发等业务流程的复杂操作、业务逻辑都沉淀下来,从而可以有效应对部门知识建设需求,应对人员调整的风险。

方案全景

社会保障
行政审批
社区服务
企业管理
接入层
程序操作
数据传输
数据校验
日常监控
应用对象
流程设计
脚本解析
任务调度
图像识别
报表管理
安全远程
容灾互备
技术引擎
机器人设计器
机器人控制台
流程任务调度
运营绩效大屏
平台管控中心
展现层
数据自动接收机器人
数据自动输入机器人
政务发改机器人
政务工信机器人
数据分析处理机器人
可信身份认证机器人
海量信息搜索机器人
审批流程优化机器人
事中事后监管机器人
经济监测&预测机器人
应用中心

场景举例

数据传输
数据传输
数据输入
数据输入
政务发改
政务发改
政务工信
政务工信
宏观经济监测与预测
宏观经济监测与预测
审批数据知识管理
审批数据知识管理
数据分析处理
数据分析处理
可信身份认证
可信身份认证
海量信息搜索
海量信息搜索
审批流程优化
审批流程优化
精准推送服务
精准推送服务
事中事后监管
事中事后监管
格式化本文编辑
格式化本文编辑
电子文书审批与盖
电子文书审批与盖

案例场景

▶ 数据分发:

数据中心资源池已存储了必要的人员信息数据,并主要通过其他数据同步手段进行更新。需要 RPA 机器人从数据中心资源池读取更新的人员信息数据,并根据数据分发规则,自动录入到 8 个业务系统中。其中与政务外网物理隔离的系统,需要考虑自动跨网传输机制 。

数据分发需求目前暂定频率为每天。若运行情况良好,可考虑缩短频率。

该需求分为两期实现,一期先实现其中 4 个系统,分别为:

● 社会政法综合治维稳信息平台(9+X)

● 某地方全员人口统筹管理信息系统

● 某地流动人口计划生育服务管理平台

● 某地流动人口服务管理综合信息平台

▶ 数据入库:

在完成需求 1 的过程中,某些必要的数据字段值在数据中心资源池是缺失的,通过现有的数据同步手段无法更新。需要 RPA 机器人从民政局、公安等自治区或国家级业务系统中监测数据更新情况,并爬取数据记录,随后写入到数据中心资源池。

此需求暂时无法明确需要对接的业务系统及其网络架构。

◆ 流程示例图:

▶ 机器人管理:

1) 在机器人管理系统中,可查看所有已设置的机器人工作流程视图,并可同时运行多个工作流程;
2) 机器人工作流程正在执行时,可直观查看到每个流程的执行状态;
3) 已执行完成的机器人工作流程,形成历史日志列表,可供查询和下载机器人执行工作后的结论数据;
4) 机器人不直接读取数据资源池。数据资源池会每天推送发生更新的数据。机器人直接从中间库里,将所有表的数据读取到,依据业务规则组装发送给业务系统数据录入机器人。在录入完成后清空中间库的表。

▶ 中间库值守和业务录入机器人:

考虑数据安全问题,金智维 RPA 机器人不直接读取数据资源池,而是在数据资源池中建立一个 MYSQL 中间库,中间库表结构与业务系统待录入的表单字段一致。资源池中的原始数据在发生数据变更过时,依照业务系统录入表单进行分组汇总,并推送到中间库中。

金智维 RPA 中间库值守机器人直接读取中间库即可,读取完成后,将数据发送给业务系统录入机器人进行数据录入。

具体操作步骤如下:

▶ 跨网传输机器人:

针对物理隔绝的网络,设定跨网传输机器人,专门用于物理隔离网段的安全可靠的跨网传输。

操作步骤如下:
◆ 两台电脑分别配置一台高清摄像头;
◆ 发送端在收到文件后,将文件按照压缩、加密、转换为二维码在屏幕上显示;
◆ 接收端机器人将定时扫描发送端二维码变化情况,并将收到的二维码还原成报文; 还原成功后在屏幕显示 OK 二维码;
◆ 发送端在收到 OK 二维码后发送下一帧二维码;
◆ 双方持续应答直到所有文件报文发送完毕。
流程示例图:

▶ 数据爬取以及中间库写入机器人:

当分发系统有字段项不满足基层业务需要,数据中心资源池是缺失的,通过现有 的数据同步手段无法更新,采集系统也无法采集到该字段。需要 RPA 机器人从民政局、公安等自治区或国家级业务系统中监测数据更新情况,并爬取数据记录,随后写 入到数据中心资源池。

操作流程示例图:
固定电话:400-1614668
产品咨询:13570675456
电子邮箱:kingsware@kingsware.cn
公司地址:珠海市香洲区吉大水湾路南油大酒店主楼901室

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