KC-ITSM服务流程管理系统

打造运维ERP,源于ITIL高于ITIL

传统金融企业面临的问题

设置

故障上报后石沉大海

服务标准

没有成文的服务标准

问题

为解决一个问题来回踢皮球

邮件

重复收集信息

处理

无绩效评估维护工作质量

仓库

缺乏知识库存放已知错误的恢复方法

源于ITIL 高于ITIL

产品特点

灵活展示
灵活展示

可以提供诸如自定义首页、报表、看板、日历、手机推送等丰富展示功能,使运维效果直观呈现。

无缝对接
无缝对接

可以和监控、短信、邮件、LDAP、OA等系统及工具无缝对接,具备良好的功能扩展性和兼容性。

源于ITIL,高于ITIL
源于ITIL,高于ITIL

KC-ITSM的基础功能紧密围绕ITILV3的服务战略、设计、转换、运营领域进行设计实现,并增补金融行业IT部门的特性需求如值班管理、项目管理、部署上线管理等功能。

跨平台运维
跨平台运维

不仅支持web端运行,同时也支持手机、平板和微信,实现不限平台、不限地点、不限时间的移动化运维。

产品优势

灵活强大的扩展能力
灵活强大的扩展能力

内置6大引擎,可快速实现符合企业自身情况的ITIL服务流程,实现用户可配置化,确保IT服务体系持续优化需求的快速落地。

专业的项目实施能力
专业的项目实施能力

拥有完整的IT部门管理能力模型,从生命周期视角和规划、建设、运维、安全四个维度两条主线定义IT管理能力的构成和提升路线。

满足金融行业全面运维要求
满足金融行业全面运维要求

可实现与运维/监控产品的无缝对接,从管理上形成运维管理的闭合环路,提升效率,确保系统高效、安全、稳定、可靠运行。

固定电话:400-1614668
产品咨询:13570675456
电子邮箱:kingsware@szkingdom.com
公司地址:珠海市香洲区吉大水湾路南油大酒店主楼901室

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